Termeni și condiții

activities.ro este operată de Operatorul activities.ro (date juridice neconfigurate). Contact juridic: legal@activities.ro.

Platforma facilitează descoperirea activităților, cererile, comunicarea și plata. Contractul pentru curs, atelier, acces sau experiență se încheie între client și organizatorul profesionist identificat în ofertă și înainte de plată. Organizatorul răspunde pentru prestarea serviciului și documentele sale fiscale; platforma răspunde pentru propriile servicii și obligații legale.

Datele operatorului, identificarea organizatorului și condițiile exacte ale ofertei trebuie să fie disponibile înainte de încheierea unui contract. Un mediu demonstrativ cu date juridice neconfigurate nu reprezintă un serviciu lansat pentru public.

Conturile sunt administrate de adulți. Clientul declară că are cel puțin 18 ani și dreptul de a cumpăra acces pentru persoanele din rezervare. Alegi cantitățile pe tarifele de adulți, copii, familie sau grup, cu respectarea intervalelor de vârstă și restricțiilor ofertei. Nu cerem numele sau data nașterii copiilor pentru cumpărarea accesului. Nu publica date medicale sau alte informații sensibile în profiluri, mesaje ori recenzii.

Păstrează datele de contact corecte și protejează autentificarea. Organizatorii sunt profesioniști și trebuie să prezinte informațiile, autorizațiile și documentele solicitate pentru activitatea și nivelul de risc aplicabile.

Oferta indică activitatea, publicul, locul sau accesul online, conținutul, condițiile de participare, prețul în RON, perioada și programarea. O cerere sau un contact nu reprezintă o plată confirmată. Cererile au termen de răspuns; o alternativă se aplică numai după acceptarea explicită a clientului.

Cumpărarea unui pachet ori acces pentru o perioadă păstrează condițiile în comandă. Pentru o ediție, locurile sunt rezervate temporar și confirmate după plata verificată. Un link expirat sau o plată întârziată poate necesita rambursare în locul confirmării locului.

Înainte de plată sunt afișate organizatorul contractual, cantitățile de acces și tarifele alese, serviciul, perioada, prețul, eventuala taxă de platformă și totalul. Acțiunea finală de plată creează obligația de plată. Stripe procesează datele cardului; activities.ro păstrează identificatorii și stările necesare, nu numărul complet al cardului.

Plata intră direct în contul de plăți al organizatorului, prin Stripe; platforma reține comisionul său, facturat organizatorului. Datele de facturare aparțin adultului ori firmei, nu copilului. Condițiile acceptate și confirmarea comenzii pot fi salvate din cont pentru păstrare.

Ședințele unui pachet sau abonament se stabilesc direct între client și organizator, în perioada comenzii. Neprestarea, diferențele semnificative și incidentele de siguranță pot fi sesizate din comandă. Check-in-ul unei ediții confirmă accesul, nu prestarea completă.

O comandă plătită nu poate fi anulată de client cu rambursare, în afara dreptului legal de retragere (secțiunea 6). Anularea de către organizator și modificarea datei ori locului unei ediții cu participanți dau dreptul la rambursarea integrală. O comandă neplătită sau o rezervare gratuită poate fi anulată din cont.

Pentru o activitate de agrement la dată și oră fixe (o ediție) nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 alin. (1) lit. l) din OUG 34/2014.

Pentru un pachet sau un abonament fără dată fixă te poți retrage din contract în 14 zile de la cumpărare, fără să indici un motiv. Trimite o sesizare din comanda ta sau scrie la legal@activities.ro, cu numărul comenzii. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la solicitare. Fiecare solicitare se analizează conform legii, inclusiv atunci când serviciul a început.

Anularea de către organizator, neprestarea și celelalte drepturi legale ale consumatorului rămân neafectate.

Recenziile verificate provin din comenzi proprii cu serviciu prestat; publicarea nu dezvăluie identitatea participantului. Sunt interzise frauda, manipularea recenziilor, hărțuirea, conținutul ilegal și expunerea datelor copiilor. Mesajele sunt accesibile clientului și membrilor actuali autorizați ai organizației.

Poți raporta activități, organizatori sau mesaje. Platforma poate solicita dovezi, pune activități pe pauză ori suspenda organizatori, cu motiv și evidență de intervenție. Verificarea documentelor nu constituie o garanție universală a siguranței activității.

Pentru probleme privind o comandă folosește sesizarea din cont și atașează dovezi relevante fără date inutile despre copii. Pentru sesizări juridice contactează legal@activities.ro. Dreptul de a sesiza ANPC sau o instanță competentă rămâne neafectat.

Întreruperile tehnice pot apărea, iar platforma înregistrează stările de plată și cererile pentru recuperare. Nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal. Modificările materiale sunt versionate și pot necesita o nouă acceptare; contractele păstrează condițiile acceptate la încheiere.