Cum funcționează recenziile

Doar clientul care a cumpărat sau a rezervat activitatea prin activities.ro, după ce serviciul a fost prestat. Recenzia se lasă din comandă, iar fiecare comandă poate avea o singură recenzie. Organizatorul și echipa lui nu își pot recenza propriile activități, iar o comandă anulată nu poate fi recenzată.

O notă de la 1 la 5 și, opțional, la fiecare dintre cinci aspecte, mențiunea „bine” sau „de îmbunătățit”: corespunde descrierii, organizare, punctualitate, comunicare și raport calitate-preț. Recenzia nu are text liber și nu se mai poate modifica după publicare. Este semnată doar cu inițiala prenumelui clientului (de exemplu „A.”), iar după ștergerea contului apare ca „Participant”.

Scorul folosește recenziile din ultimele 12 luni. O recenzie recentă cântărește mai mult decât una veche: greutatea ei se înjumătățește la fiecare 120 de zile. Fiecare scor pornește de la două note neutre de 4, care contează tot mai puțin pe măsură ce se adună recenzii, astfel încât o singură notă să nu decidă scorul unui organizator nou.

Scorul apare de la 3 recenzii în ultimele 12 luni; până atunci activitatea sau organizatorul sunt marcați „Nou”. Recenziile mai vechi de 12 luni nu mai intră în scor. Scorurile se recalculează zilnic și după fiecare recenzie nouă.

O activitate are scorul ei, din recenziile proprii. Cât timp are mai puțin de 3 recenzii, pagina ei arată scorul organizatorului și precizează asta. Scorul organizatorului cuprinde recenziile tuturor activităților lui.

Recenziile se afișează de la cea mai nouă, indiferent de notă, iar recenziile negative nu sunt ascunse. O recenzie poate fi ascunsă numai după verificarea unei sesizări, de exemplu pentru fraudă, iar scorul se recalculează atunci. Dacă ai avut o problemă cu o activitate, deschide o sesizare din comandă.